UNDANG-UNDANG PELAYANAN PUBLIK EDISI TERBARU DILENGKAPI: UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 37 TAHUN 2008,PERATURAN PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA NOOMOR 96 TAHUN 2012,PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APATARUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 2012,APARATUR MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 15 TAHUN 2014,PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 76 TAHUN 2013